اتخاذ القرارات
تمثل
عملية اتخاذ القرارات جوهر نشاط الفرد والجماعة في حياتهم الخاصة أو في
مجال أعمالهم وهي تعتبر من مقومات الحياة . ويعتبر اتخاذ القرارات الإدارية
من المهام الجوهرية والوظائف الأساسية للمدير فهو يعتمد على مدى فهمهم
للأمور واستيعابهم للحلول الجوهرية المفيدة .
· اتخاذ القرار : هو عملية يتم بموجبها اختيار بديل للعمل من أجل حل مشكلة ما .
· اتخاذ القرار : عملية يحدد المديرون من خلالها مشكلات التنظيم ويحاولون حلها .
v تعريف اتخاذ القرار:
يقصد باتخاذ القرار العملية التي يتم بمقتضاها اختيار أحسن البدائل المتاحة لحل مشكلة معينة أو مواجهة موقف يتطلب ذلك , بعد دراسة النتائج المتوقعة من كل بديل وأثرها في تحقيق الأهداف المطلوبة ضمن معطيات بيئة التنظيم.(1)
أهمية اتخاذ القرار :
إن اتخاذ القرار هي محور العملية الإدارية لأنها عملية متداخلة في جميع وظائف الإدارة ونشاطاتها وهي تتخذ قرارات بشأن الهيكل التنظيمي ونوعه وحجمه وأسس تقسيم الإدارات والأقسام . فاتخاذ القرار من شأن إنجاح العمل أو تدميره .
خطوات اتخاذ القرارات:
ليس هناك نموذج شامل يتفق عليه الباحثون في مجال اتخاذ القرارات . وبناءً على مسبق فإننا سوف نعرض خطوات لاتخاذ القرار :
1- تحديد المشكلة : تبدأ عملية اتخاذ القرار عادة بملاحظة بروز أو وجود مشكلة أو أن هناك فرصة قوانين لاتخاذ القرار فيما يتعلق بالفرد أو الجماعة أو المنشأة . فيجب تحديد المشكلة ومواجهتها وتحديد أهميتها وعدم الخلط بين أعراضها وأسبابها والوقت الملائم للتصدي لحلها واتخاذ القرار الفعال والمناسب بشأنها .(2)
2- جمع المعلومات : إن فهم المشكلة فهماُ حقيقياُ واقتراح بدائل مناسبة لحلها يتطلب جمع البيانات والمعلومات ذات الصلة بالمشكلة . لذا يعتمد المدير على اتخاذ القرار في حجم المعلومات التي تجمع عن هذه المشكلة وقد صنف بعض علماء الإدارة أنواع البيانات والمعلومات التي يستخدمها المدير إلى :
· البيانات والمعلومات الأولية والثانوية .
· البيانات والمعلومات الكمية .
· البيانات والمعلومات النوعية .
· الأمور والحقائق .
3- تحديد البدائل : يتوقف عدد الحلول البديلة ونوعها على عدة عوامل :ـ
منها وضع المنشأة والسياسات التي تطبقها والفلسفة التي تلتزم بها وإمكانياتها المادية والوقت المتاح أمام متخذ القرار , ويجب تقييم هذه البدائل أو الأفكار لحل المشكلة .
4- تنفيذ الحل : تتضمن هذه الخطوة في اتخاذ القرارات تطبيق ما تم اختياره لحل المشكلة على عملية تنفيذ أي بديل أو حل ليست عملية يسيرة . وأن يتم مهمة تنفيذ الحل إلى شخص أو أشخاص لديهم المهارات الكافية لتنفيذ هذا الحل مع إعطائهم فرص الصلاحية والمرونة التي تمكنهم من تنفيذ الحل .
5- متابعة تنفيذ الحل : عندما يتم تنفيذ الحل يجب مراقبه ومتابعته للوقوف على مدى فاعليته في علاج المشكلة فالمتابعة تبين لنا صحة اختيارنا السليم لحل المشكلة .(1)
معوقات اتخاذ القرار:
إن عملية صنع القرار واتخاذه ليست عملية سهلة وتشكل تحدياً كبيراً أمام المديرين في منظمات الأعمال المختلفة , في بيئة سريعة التغيير ومعقدة,فإن هذه العملية تحتاج إلى عناية كبيرة لكي يكون القرار صائباً,ويأتي هذا التعقد من مصادر عديدة أهمها:
1- تعدد المعايير المعتمدة في صناعة القرار.
2- عدم الملموسية والوضوح لكثير من العناصر التي ترتبط بالبدائل أو الخيارات التي يتم تطويرها لاختيار الأفضل منها.
3- المخاطرة وعدم التأكد.
4- المضمون بعيد المدى للقرار.(2)
5- الحاجة إلى متخصصين من مختلف فروع المعرفة والمهن.
6- تدخل العديد من الأشخاص والمجموعات والأقسام الإدارات في عملية صناعة القرار واتخاذه ومن النادر أن يتخذ القرار مدير واحد بمختلف مراحله.
7- تباين اتجاهات وقيم وطموحات الأفراد أو المجموعات المشتركة في صناعة القرار.
8- النتائج غير المقصودة أو المتوقعة.(1)
· اتخاذ القرار : هو عملية يتم بموجبها اختيار بديل للعمل من أجل حل مشكلة ما .
· اتخاذ القرار : عملية يحدد المديرون من خلالها مشكلات التنظيم ويحاولون حلها .
v تعريف اتخاذ القرار:
يقصد باتخاذ القرار العملية التي يتم بمقتضاها اختيار أحسن البدائل المتاحة لحل مشكلة معينة أو مواجهة موقف يتطلب ذلك , بعد دراسة النتائج المتوقعة من كل بديل وأثرها في تحقيق الأهداف المطلوبة ضمن معطيات بيئة التنظيم.(1)
أهمية اتخاذ القرار :
إن اتخاذ القرار هي محور العملية الإدارية لأنها عملية متداخلة في جميع وظائف الإدارة ونشاطاتها وهي تتخذ قرارات بشأن الهيكل التنظيمي ونوعه وحجمه وأسس تقسيم الإدارات والأقسام . فاتخاذ القرار من شأن إنجاح العمل أو تدميره .
خطوات اتخاذ القرارات:
ليس هناك نموذج شامل يتفق عليه الباحثون في مجال اتخاذ القرارات . وبناءً على مسبق فإننا سوف نعرض خطوات لاتخاذ القرار :
1- تحديد المشكلة : تبدأ عملية اتخاذ القرار عادة بملاحظة بروز أو وجود مشكلة أو أن هناك فرصة قوانين لاتخاذ القرار فيما يتعلق بالفرد أو الجماعة أو المنشأة . فيجب تحديد المشكلة ومواجهتها وتحديد أهميتها وعدم الخلط بين أعراضها وأسبابها والوقت الملائم للتصدي لحلها واتخاذ القرار الفعال والمناسب بشأنها .(2)
2- جمع المعلومات : إن فهم المشكلة فهماُ حقيقياُ واقتراح بدائل مناسبة لحلها يتطلب جمع البيانات والمعلومات ذات الصلة بالمشكلة . لذا يعتمد المدير على اتخاذ القرار في حجم المعلومات التي تجمع عن هذه المشكلة وقد صنف بعض علماء الإدارة أنواع البيانات والمعلومات التي يستخدمها المدير إلى :
· البيانات والمعلومات الأولية والثانوية .
· البيانات والمعلومات الكمية .
· البيانات والمعلومات النوعية .
· الأمور والحقائق .
3- تحديد البدائل : يتوقف عدد الحلول البديلة ونوعها على عدة عوامل :ـ
منها وضع المنشأة والسياسات التي تطبقها والفلسفة التي تلتزم بها وإمكانياتها المادية والوقت المتاح أمام متخذ القرار , ويجب تقييم هذه البدائل أو الأفكار لحل المشكلة .
4- تنفيذ الحل : تتضمن هذه الخطوة في اتخاذ القرارات تطبيق ما تم اختياره لحل المشكلة على عملية تنفيذ أي بديل أو حل ليست عملية يسيرة . وأن يتم مهمة تنفيذ الحل إلى شخص أو أشخاص لديهم المهارات الكافية لتنفيذ هذا الحل مع إعطائهم فرص الصلاحية والمرونة التي تمكنهم من تنفيذ الحل .
5- متابعة تنفيذ الحل : عندما يتم تنفيذ الحل يجب مراقبه ومتابعته للوقوف على مدى فاعليته في علاج المشكلة فالمتابعة تبين لنا صحة اختيارنا السليم لحل المشكلة .(1)
معوقات اتخاذ القرار:
إن عملية صنع القرار واتخاذه ليست عملية سهلة وتشكل تحدياً كبيراً أمام المديرين في منظمات الأعمال المختلفة , في بيئة سريعة التغيير ومعقدة,فإن هذه العملية تحتاج إلى عناية كبيرة لكي يكون القرار صائباً,ويأتي هذا التعقد من مصادر عديدة أهمها:
1- تعدد المعايير المعتمدة في صناعة القرار.
2- عدم الملموسية والوضوح لكثير من العناصر التي ترتبط بالبدائل أو الخيارات التي يتم تطويرها لاختيار الأفضل منها.
3- المخاطرة وعدم التأكد.
4- المضمون بعيد المدى للقرار.(2)
5- الحاجة إلى متخصصين من مختلف فروع المعرفة والمهن.
6- تدخل العديد من الأشخاص والمجموعات والأقسام الإدارات في عملية صناعة القرار واتخاذه ومن النادر أن يتخذ القرار مدير واحد بمختلف مراحله.
7- تباين اتجاهات وقيم وطموحات الأفراد أو المجموعات المشتركة في صناعة القرار.
8- النتائج غير المقصودة أو المتوقعة.(1)
كلمات دلالية :
بحث عن اتخاذ القرارات وحل المشكلات
بحث عن اتخاذ القرارات في الاداره
بحث عن اتخاذ القرارات doc
بحث عن اتخاذ القرارات الادارية pdf
بحث عن اتخاذ القرارات مع المراجع
بحث عن اتخاذ القرارات pdf
بحث عن اتخاذ القرارات التنظيمية
بحث حول اتخاذ القرارات
بحث حول اتخاذ القرارات في المؤسسة
بحث حول اتخاذ القرارات pdf
بحث عن اتخاذ القرارات
بحث عن اتخاذ القرار doc
بحث عن اتخاذ القرار كامل
بحث عن مهارة تحليل المشكلات واتخاذ القرارات ومهارة التخطيط
بحث عن اتخاذ القرار مع المراجع
بحث عن مدرسة اتخاذ القرارات
بحث عن مهارات اتخاذ القرارات
بحث عن مهارات اتخاذ القرار doc
بحث عن مفهوم اتخاذ القرار
بحث عن معوقات اتخاذ القرار
اتخاذ القرارات وحل المشكلات
اتخاذ القرارات وحل المشكلات مهارة ضرورية
اتخاذ القرارات الادارية
اتخاذ القرارات الصعبة
اتخاذ القرارات وحل المشكلات مهارة ضرورية للمديرين والمخططين
اتخاذ القرارات ppt
اتخاذ القرارات الإدارية بين النظرية والتطبيق pdf
اتخاذ القرارات الادارية doc
اتخاذ القرارات الادارية pdf
اتخاذ القرارات pdf
بحث عن اتخاذ القرارات في الاداره
بحث عن اتخاذ القرارات doc
بحث عن اتخاذ القرارات الادارية pdf
بحث عن اتخاذ القرارات مع المراجع
بحث عن اتخاذ القرارات pdf
بحث عن اتخاذ القرارات التنظيمية
بحث حول اتخاذ القرارات
بحث حول اتخاذ القرارات في المؤسسة
بحث حول اتخاذ القرارات pdf
بحث عن اتخاذ القرارات
بحث عن اتخاذ القرار doc
بحث عن اتخاذ القرار كامل
بحث عن مهارة تحليل المشكلات واتخاذ القرارات ومهارة التخطيط
بحث عن اتخاذ القرار مع المراجع
بحث عن مدرسة اتخاذ القرارات
بحث عن مهارات اتخاذ القرارات
بحث عن مهارات اتخاذ القرار doc
بحث عن مفهوم اتخاذ القرار
بحث عن معوقات اتخاذ القرار
اتخاذ القرارات وحل المشكلات
اتخاذ القرارات وحل المشكلات مهارة ضرورية
اتخاذ القرارات الادارية
اتخاذ القرارات الصعبة
اتخاذ القرارات وحل المشكلات مهارة ضرورية للمديرين والمخططين
اتخاذ القرارات ppt
اتخاذ القرارات الإدارية بين النظرية والتطبيق pdf
اتخاذ القرارات الادارية doc
اتخاذ القرارات الادارية pdf
اتخاذ القرارات pdf
